Aviso de Privacidad de VA!

1. Identidad del responsable

Alejandro Antonio Espinosa Rodríguez, persona física con actividad empresarial bajo el nombre comercial "VA!" (RFC EIRA040729SE4), es responsable del tratamiento de tus datos personales. VA! opera exclusivamente a través de su aplicación móvil y no cuenta con un domicilio comercial físico abierto al público; puedes contactarnos por los medios de la sección 6.

2. Datos personales que recabamos

No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas u otros) y no debes proporcionarlos.

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Direcciones de entrega y datos de ubicación (código postal y referencias) necesarios para calcular cobertura y realizar el envío.
• Datos de tus pedidos: productos solicitados, historial de compras, estado del pedido y comunicaciones relacionadas con su seguimiento.
• Datos de pago: no almacenamos el número completo de tu tarjeta ni tus datos bancarios; el cobro se procesa a través de Mercado Pago, que trata esos datos conforme a su propio aviso de privacidad.
• Identificador de dispositivo, si activas las notificaciones sobre tus pedidos.
• Un identificador que Meta asigna a la app en tu teléfono, para medir qué anuncios traen clientes nuevos.
• Datos técnicos mínimos de uso de la aplicación, necesarios para su funcionamiento y seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; procesar, preparar y entregar tus pedidos; cobrar a través de la pasarela de pago; darte seguimiento y soporte; enviarte comunicaciones transaccionales (confirmaciones, cambios de estado, recibos); prevenir fraude y proteger la seguridad de la operación; y cumplir obligaciones legales y fiscales.

No vendemos tus datos. Para saber qué anuncios de VA! traen clientes nuevos, la app informa a Meta Platforms (Facebook e Instagram), sin tu nombre ni tu correo, de que se instaló, de cuándo se abre, de que se creó una cuenta y de las compras con su importe. En iPhone el identificador de anuncios sólo se usa si lo permites cuando el sistema te lo pregunta; puedes cambiarlo en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo, y el cambio se aplica la siguiente vez que abras la app. En Android se usa el identificador de publicidad del teléfono, que puedes restablecer o eliminar en los ajustes de anuncios de tu teléfono.

4. Transferencia de datos

Compartimos únicamente los datos necesarios con: Mercado Pago (procesamiento de pagos), nuestro proveedor de correo transaccional (envío de confirmaciones y recibos), nuestro proveedor de infraestructura y almacenamiento (alojamiento de la base de datos y las imágenes), y el personal de reparto (nombre, dirección y teléfono, únicamente para completar tu entrega). Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio que solicitaste.

Además, compartimos con Meta Platforms (medición de anuncios: instalación, aperturas de la app, registro y compras, bajo un identificador propio de Meta y sin tu nombre). Esta transferencia no es necesaria para darte el servicio: sirve para saber qué anuncios de VA! traen clientes nuevos.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercerlos:

• Directamente desde la app, en Perfil > Ayuda y soporte > Eliminar cuenta y datos, para borrar tu perfil, contacto, direcciones y favoritos.
• Escribiéndonos a origen.va@gmail.com o por WhatsApp al +52 55 4020 5261, describiendo tu solicitud.

Los pedidos ya realizados se conservan después de eliminar tu cuenta cuando exista una obligación legal o fiscal de conservarlos.

6. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad: origen.va@gmail.com o WhatsApp +52 55 4020 5261.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la aplicación, nuestros proveedores o la legislación aplicable. La versión vigente siempre está disponible dentro de la app y en esta misma página. El uso continuo de VA! después de una actualización implica que la aceptas.